Mietbedingungen

Wer vermietet

Die Casa Herta d'Ibiza wird vermietet von Herti BV, Albert I-Promenade 55/A9, 8400 Ostende, Belgien, Unternehmensnummer BE 0792.689.938.

Das Haus liegt an der Carrer de Cala Salada, Sant Antoni de Portmany, Ibiza, und ist unter der Vermietlizenz ET-0403-E registriert.

Sie mieten direkt beim Eigentümer. Es ist keine Plattform, Agentur oder Vermittlung beteiligt.

Was Sie mieten

Sie mieten die gesamte Villa mit allem, was dazugehört: fünf Schlafzimmer, fünf Badezimmer, die Küche, die Poolterrasse mit Infinity-Pool und die obere Terrasse mit Whirlpool.

Die Villa wird für höchstens zwölf Erwachsene vermietet. Mit Kindern gilt eine Höchstzahl von vierzehn Personen. Mehr Personen übernachten zu lassen als vereinbart, oder das Haus für eine Feier oder Veranstaltung zu nutzen, bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Bett- und Handtuchwäsche, Endreinigung, Wasser, Strom, WLAN und Klimaanlage sind im Preis enthalten. Für den Verbrauch entstehen keine Zusatzkosten.

Buchen und bezahlen

Eine Buchung ist verbindlich, sobald die Anzahlung bezahlt ist und Sie von uns eine Bestätigung mit Buchungsnummer erhalten haben. Bis dahin bleiben die Termine für alle verfügbar.

Bei der Buchung zahlen Sie 40 % des Mietpreises. Der Restbetrag wird zusammen mit der Kaution 45 Tage vor der Anreise automatisch von der Karte abgebucht, mit der Sie gebucht haben. Zwei Wochen vorher erhalten Sie eine Erinnerung, damit es Sie nicht überrascht.

Buchen Sie weniger als 45 Tage vor der Anreise, sind der volle Betrag und die Kaution sofort fällig.

Schlägt die Abbuchung fehl, senden wir Ihnen einen Zahlungslink und versuchen es noch dreimal. Steht der Restbetrag vierzehn Tage nach Fälligkeit noch aus, können wir die Buchung stornieren; die Anzahlung bleibt dann nach den untenstehenden Stornobedingungen geschuldet.

Alle Beträge sind in Euro. Die Vermietung ist von der Mehrwertsteuer befreit. Die balearische Tourismussteuer wird berechnet und gesondert ausgewiesen.

Die Kaution

Die Kaution beträgt zehn Prozent des Mietpreises und wird zusammen mit dem Restbetrag gezahlt. Sie ist keine zusätzliche Kosten: Sie bekommen sie zurück.

Innerhalb von drei Werktagen nach Ihrer Abreise erstatten wir sie auf dieselbe Karte. Ist etwas beschädigt oder fehlt etwas, sagen wir es Ihnen zuerst — mit Fotos und einer Aufstellung der Kosten — bevor wir etwas einbehalten.

Normale Abnutzung berechnen wir nie. Ein zerbrochenes Glas ist normale Abnutzung.

Stornierung

Stornieren Sie schriftlich, per E-Mail an info@casaherta.com. Es zählt das Datum, an dem Ihre E-Mail bei uns eingeht.

Mehr als 60 Tage vor der Anreise: kostenlos. Sie erhalten alles zurück, was Sie gezahlt haben.

Zwischen 60 und 45 Tagen vor der Anreise: die Anzahlung von 40 % bleibt geschuldet. Mehr verlangen wir nicht.

Weniger als 45 Tage vor der Anreise: der volle Mietpreis bleibt geschuldet. Die Kaution erhalten Sie selbstverständlich zurück.

Gelingt es uns doch noch, den frei gewordenen Zeitraum zu vermieten, erstatten wir Ihnen, was wir dafür einnehmen, bis zur Höhe Ihrer Zahlung. Das Gesetz verlangt das nicht von uns; wir finden es schlicht nicht richtig, für dieselbe Woche zweimal bezahlt zu werden.

Müssen wir stornieren — wegen Schäden, höherer Gewalt oder anderer Umstände außerhalb unserer Kontrolle — erhalten Sie alles Gezahlte zurück und wir helfen Ihnen, eine Alternative zu finden. Weitergehende Entschädigung ist ausgeschlossen.

Eine Reiserücktrittsversicherung ist nicht enthalten. Wer weit im Voraus bucht, sollte sie in Erwägung ziehen.

Anreise und Abreise

Sie können am Anreisetag ab 16 Uhr einchecken. Am Abreisetag bitten wir Sie, bis 10 Uhr auszuchecken, damit Zeit bleibt, das Haus für die nächsten Gäste vorzubereiten.

Wenn Sie später als 21 Uhr ankommen, sagen Sie uns vorher Bescheid — dann sorgen wir dafür, dass jemand da ist.

Zwei Wochen vor der Anreise erhalten Sie die Anfahrtsbeschreibung, die Schlüsselanweisungen und den digitalen Gästeführer.

Während Ihres Aufenthalts

Das Haus steht in einem Wohngebiet, zwischen anderen Häusern. Wir bitten daher um Ruhe zwischen 23 und 8 Uhr und um keine verstärkte Musik im Freien.

Rauchen ist draußen in Ordnung, drinnen nicht. Haustiere sind nach vorheriger Absprache willkommen.

Der Pool ist weder eingezäunt noch beaufsichtigt. Kinder bleiben unter der Aufsicht der Erwachsenen der Gruppe. Das Schwimmen erfolgt auf eigene Gefahr.

Wenn etwas nicht stimmt, rufen Sie uns während Ihres Aufenthalts an, statt es hinterher zu melden. Fast alles lässt sich lösen, solange Sie noch da sind.

Gesetzliche Erfassung der Reisenden

Das spanische Recht verpflichtet uns, den Behörden für jeden Reisenden eine Reihe von Daten zu melden: Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Ausweisdokument und die Angaben zum Aufenthalt. Kinder eingeschlossen.

Etwa dreißig Tage vor der Anreise bitten wir Sie, diese Daten über Ihre eigene Buchungsseite einzugeben. Ohne sie können wir Ihren Aufenthalt nicht melden und die Schlüssel nicht übergeben.

Was mit diesen Daten geschieht, steht in der Datenschutzerklärung.

Tourismussteuer

Die Balearen erheben eine Tourismussteuer pro Person und Nacht. Kinder unter sechzehn Jahren sind befreit. Ab der neunten aufeinanderfolgenden Nacht halbiert sich der Satz.

Wir rechnen die Steuer in Ihre Gesamtsumme ein und weisen sie immer als eigene Zeile aus, damit Sie sehen, was an den Staat geht und was an uns.

Schäden und Haftung

Sie haften für Schäden, die von Ihnen oder Ihrer Gruppe während des Aufenthalts verursacht werden. Melden Sie Schäden sofort; das macht es für alle einfacher.

Wir haften nicht für Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände, für Unfälle im oder um das Haus, oder für den vorübergehenden Ausfall von Wasser, Strom oder Internet ohne unser Verschulden. Wir werden selbstverständlich tun, was wir können, um es schnell zu beheben.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder die Verletzung von Leben und Gesundheit.

Beschwerden und anwendbares Recht

Wenn Sie mit etwas unzufrieden sind, sagen Sie es uns zuerst — am liebsten während Ihres Aufenthalts, sonst innerhalb von vierzehn Tagen nach der Abreise. Wir beantworten jede Beschwerde.

Auf diesen Vertrag ist belgisches Recht anwendbar, unbeschadet des zwingenden Verbraucherschutzes des Landes, in dem Sie wohnen. Streitigkeiten, die wir nicht gemeinsam lösen können, werden dem zuständigen Gericht in Ostende vorgelegt, oder dem Gericht Ihres Wohnorts, sofern Ihnen das als Verbraucher zusteht.

Sie können eine Streitigkeit auch über die europäische Online-Streitbeilegungs- plattform einreichen.