Huurvoorwaarden

Wie verhuurt

Casa Herta d'Ibiza wordt verhuurd door Herti BV, Albert I-Promenade 55/A9, 8400 Oostende, België, ondernemingsnummer BE 0792.689.938.

De woning ligt aan de Carrer de Cala Salada, Sant Antoni de Portmany, Ibiza, en is geregistreerd onder verhuurlicentie ET-0403-E.

Je huurt rechtstreeks bij de eigenaar. Er komt geen platform, agentschap of tussenpersoon aan te pas.

Wat je huurt

Je huurt de volledige villa met alles wat erbij hoort: vijf slaapkamers, vijf badkamers, de keuken, het zwembadterras met infinity pool en het boventerras met jacuzzi.

De villa wordt verhuurd voor maximaal twaalf volwassenen. Met kinderen erbij geldt een maximum van veertien personen. Meer mensen laten overnachten dan afgesproken, of het huis gebruiken voor een feest of evenement, mag alleen met onze schriftelijke toestemming vooraf.

Bed- en badlinnen, eindschoonmaak, water, elektriciteit, wifi en airco zitten in de prijs. Er is geen extra kost voor verbruik.

Boeken en betalen

Een boeking is definitief zodra het voorschot betaald is en je van ons een bevestiging met boekingsnummer hebt gekregen. Tot dat moment blijven de data voor iedereen beschikbaar.

Bij het boeken betaal je 40 % van de huursom. Het resterende bedrag, samen met de waarborg, wordt 45 dagen vóór aankomst automatisch afgeschreven van de kaart waarmee je geboekt hebt. Twee weken daarvoor krijg je een herinnering, zodat je niet verrast wordt.

Boek je binnen 45 dagen vóór aankomst, dan betaal je het volledige bedrag plus de waarborg meteen.

Lukt de afschrijving niet, dan sturen we je een betaallink en proberen we het daarna nog op drie momenten opnieuw. Blijft het saldo veertien dagen na de vervaldag openstaan, dan mogen we de boeking annuleren; het voorschot blijft dan verschuldigd volgens de annuleringsregeling hieronder.

Alle bedragen zijn in euro. De verhuur is vrijgesteld van btw. De Balearische toeristenbelasting wordt apart berekend en apart getoond.

De waarborg

De waarborg bedraagt tien procent van de huursom en wordt samen met het saldo betaald. Het is geen extra kost: je krijgt hem terug.

Binnen drie werkdagen na je vertrek storten we de waarborg terug op dezelfde kaart. Is er iets beschadigd of ontbreekt er iets, dan laten we je dat eerst weten, met foto's en een opgave van de kosten, vóór we iets inhouden.

Normale slijtage rekenen we nooit aan. Een gebroken glas is normale slijtage.

Annuleren

Annuleren doe je schriftelijk, per mail naar info@casaherta.com. De datum waarop je mail bij ons binnenkomt telt.

Meer dan 60 dagen vóór aankomst: kosteloos. Je krijgt alles terug wat je betaald hebt.

Tussen 60 en 45 dagen vóór aankomst: het voorschot van 40 % blijft verschuldigd. Meer vragen we niet.

Minder dan 45 dagen vóór aankomst: de volledige huursom blijft verschuldigd. De waarborg krijg je uiteraard terug.

Kunnen we de vrijgekomen periode alsnog verhuren, dan betalen we je terug wat we voor die periode ontvangen, tot maximaal wat jij betaald hebt. Dat is geen verplichting die de wet ons oplegt; we vinden het gewoon niet correct om twee keer voor dezelfde week betaald te worden.

Moeten wij annuleren — door schade, overmacht of iets anders buiten onze macht — dan krijg je alles terug wat je betaald hebt, en helpen we je zoeken naar een alternatief. Verdere schadevergoeding is uitgesloten.

Een annuleringsverzekering zit niet in de prijs. Voor wie ver vooruit boekt, is die het overwegen waard.

Aankomst en vertrek

Je kunt terecht vanaf 16.00 uur op de dag van aankomst. Op de dag van vertrek vragen we het huis vóór 10.00 uur te verlaten, zodat er tijd is om alles klaar te maken voor de volgende gasten.

Kom je later aan dan 21.00 uur, laat het ons dan vooraf weten. Dan zorgen we dat er iemand is.

Twee weken vóór aankomst krijg je de route, de sleutelinstructies en de digitale gastenmap.

Tijdens je verblijf

Het huis staat in een woonwijk, tussen andere huizen. We vragen daarom rust tussen 23.00 en 8.00 uur, en geen versterkte muziek buiten.

Roken kan buiten, niet binnen. Huisdieren zijn welkom mits vooraf afgesproken.

Het zwembad heeft geen afsluiting en er is geen toezicht. Kinderen blijven onder toezicht van de volwassenen in het gezelschap. Zwemmen gebeurt op eigen risico.

Loop je ergens tegenaan, bel dan tijdens je verblijf in plaats van het achteraf te melden. Bijna alles is op te lossen zolang je er nog bent.

Wettelijke registratie van reizigers

De Spaanse wet verplicht ons om van elke reiziger een aantal gegevens door te geven aan de overheid: naam, geboortedatum, nationaliteit, identiteitsdocument en de gegevens van het verblijf. Dat geldt ook voor kinderen.

Ongeveer dertig dagen vóór aankomst vragen we je die gegevens in te vullen via je eigen boekingspagina. Zonder die gegevens mogen we je verblijf niet aanmelden en kunnen we je de sleutels niet overhandigen.

Wat er met die gegevens gebeurt, staat in de privacyverklaring.

Toeristenbelasting

De Balearen heffen een toeristenbelasting per persoon en per nacht. Kinderen onder de zestien zijn vrijgesteld. Vanaf de negende opeenvolgende nacht wordt het tarief gehalveerd.

We rekenen die belasting mee in je totaal en tonen hem altijd als een aparte regel, zodat je ziet wat naar de overheid gaat en wat naar ons.

Schade en aansprakelijkheid

Je bent verantwoordelijk voor schade die jij of je gezelschap tijdens het verblijf veroorzaakt. Meld schade meteen; dat maakt het voor iedereen eenvoudiger.

Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen, voor ongevallen in of rond het huis, of voor het tijdelijk uitvallen van water, elektriciteit of internet buiten onze schuld. We doen uiteraard wat we kunnen om het snel op te lossen.

Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor opzet, grove fout, of schade aan leven of gezondheid.

Klachten en toepasselijk recht

Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons dan eerst zelf weten — het liefst tijdens je verblijf, en anders binnen veertien dagen na vertrek. We antwoorden op elke klacht.

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbescherming van het land waar je woont. Geschillen die we niet samen opgelost krijgen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Oostende, of aan de rechtbank van je woonplaats wanneer je als consument daar recht op hebt.

Je kunt een geschil ook voorleggen via het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.