Déclaration de confidentialité
Ce que nous conservons à votre sujet, pourquoi, combien de temps, et ce que vous pouvez y faire. Court, parce que cela peut l'être : nous conservons peu et ne vendons rien.
28 août 2026
Qui traite vos données
Herti BV, Albert I-Promenade 55/A9, 8400 Ostende, Belgique, numéro d'entreprise BE 0792.689.938, est le responsable du traitement.
Des questions sur vos données ? Écrivez à info@casaherta.com. Vous recevez une réponse dans le mois, généralement bien plus tôt.
Ce que nous conservons, et pourquoi
Si vous posez une question : votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et le contenu de votre message. Pour répondre à votre question. Base : votre demande et notre intérêt légitime à y répondre.
Si vous réservez : en plus votre adresse, les détails de votre séjour et l'enregistrement du paiement. Pour exécuter le contrat de location et établir la facture. Base : exécution du contrat et nos obligations comptables.
Au sujet de vos compagnons de voyage : nom, date de naissance, nationalité et document d'identité. Parce que la loi espagnole nous oblige à les communiquer aux autorités. Base : obligation légale. Nous n'utilisons ces données à aucune autre fin.
Si vous souhaitez le guide d'Ibiza : votre adresse e-mail, jusqu'à votre désinscription. Base : votre consentement, révocable depuis chaque e-mail.
Vos données de carte ne nous parviennent jamais
Les paiements passent par Stripe. Votre numéro de carte est traité directement par Stripe et ne touche jamais nos serveurs. Nous voyons uniquement si un paiement a réussi, le montant, et les quatre derniers chiffres.
Afin que le solde puisse être prélevé automatiquement plus tard, Stripe conserve votre carte à votre nom. Cela se passe chez Stripe, pas ici, et vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant.
Avec qui nous les partageons
Stripe — pour les paiements.
one.com — nos boîtes aux lettres et l'envoi des messages.
La partie qui héberge notre site — en tant que sous-traitant, sous contrat.
Les autorités espagnoles — uniquement les données de voyageurs légalement requises, via le système de déclaration SES.HOSPEDAJES.
Un partenaire que vous choisissez vous-même — si vous manifestez de l'intérêt pour un chef privé, un transfert ou un bateau, nous transmettons votre nom et votre adresse e-mail à ce seul partenaire afin qu'il puisse vous contacter. Uniquement ce qui est nécessaire, uniquement si vous cochez la case.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
Combien de temps nous les conservons
Demandes d'information : deux ans, puis effacées.
Réservations et factures : sept ans, comme l'exige la loi comptable belge.
Données des voyageurs : trois ans, comme l'exige la loi espagnole.
Lettre d'information : jusqu'à votre désinscription.
Cookies
Ce site ne place aucun cookie d'analyse, aucun cookie publicitaire et aucun traceur tiers. Il n'y a donc pas non plus de bandeau cookies : il n'est nécessaire que lorsqu'il y a quelque chose à demander.
Ce que le site utilise est strictement nécessaire à son fonctionnement — retenir votre choix de langue et sécuriser les formulaires.
Ce que vous pouvez demander
Vous pouvez à tout moment demander quelles données nous détenons à votre sujet, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur utilisation, ou les recevoir dans un fichier lisible. Écrivez à info@casaherta.com.
Certaines données, nous devons les conserver même si vous préféreriez le contraire — les factures, par exemple. Nous vous le dirons si c'est le cas.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre manière de faire, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.