Declaración de privacidad
Qué guardamos de usted, por qué, durante cuánto tiempo y qué puede hacer al respecto. Breve, porque puede serlo: guardamos poco y no vendemos nada.
1 de septiembre de 2026
Quién trata sus datos
Herti BV, Albert I-Promenade 55/A9, 8400 Ostende, Bélgica, número de empresa BE 0792.689.938, es la responsable del tratamiento.
¿Preguntas sobre sus datos? Escriba a info@casaherta.com. Recibirá respuesta en el plazo de un mes, normalmente mucho antes.
Qué guardamos, y para qué
Si nos hace una pregunta: su nombre, correo electrónico, teléfono y lo que nos escriba. Para responderle. Base jurídica: su propia solicitud y nuestro interés legítimo en responder a las preguntas.
Si reserva: además, su dirección, los datos de la estancia y los del pago. Para ejecutar el contrato de alquiler y emitir la factura. Base jurídica: ejecución del contrato y nuestras obligaciones contables.
De sus acompañantes: nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad y documento de identidad. Porque la ley española nos obliga a comunicarlos a la Administración. Base jurídica: obligación legal. No usamos esos datos para ninguna otra cosa.
Si quiere la guía de Ibiza: su correo electrónico, hasta que se dé de baja. Base jurídica: su consentimiento, que puede retirar en cada correo.
Los datos de su tarjeta no llegan hasta aquí
Los pagos se realizan a través de Stripe. El número de su tarjeta lo trata Stripe directamente y nunca llega a nuestros servidores. Nosotros solo vemos si un pago ha salido bien, el importe y los cuatro últimos dígitos.
Para poder cobrar el resto automáticamente más adelante, Stripe conserva su tarjeta a su nombre. Eso ocurre en Stripe, no en nuestra casa, y puede revocarlo en cualquier momento escribiéndonos.
Con quién los compartimos
Stripe — para los pagos.
one.com — nuestros buzones de correo y el envío de los mensajes.
La empresa que aloja nuestra web — como encargada del tratamiento, bajo contrato.
La Administración española — únicamente los datos de viajeros exigidos por ley, a través del sistema SES.HOSPEDAJES.
El colaborador que usted mismo elija — si indica que le interesa un chef privado, un traslado o un barco, damos su nombre y su correo a ese único colaborador para que pueda ponerse en contacto con usted. Solo lo necesario, y solo si usted lo marca.
No vendemos sus datos, y no los usamos para publicidad.
Cuánto tiempo los conservamos
Preguntas de contacto: dos años, después se eliminan.
Reservas y facturas: siete años, como exige la ley contable belga.
Datos de viajeros: tres años, como exige la ley española.
Boletín: hasta que se dé de baja.
Cookies
Esta web no coloca cookies analíticas, ni publicitarias, ni rastreadores de terceros. Por eso tampoco hay ningún aviso de cookies: solo hace falta cuando hay algo que preguntar.
Lo que la web sí utiliza es estrictamente necesario para funcionar: recordar el idioma que ha elegido y proteger los formularios, por ejemplo.
Qué puede pedirnos
Puede pedirnos en cualquier momento qué datos tenemos de usted, hacer que se corrijan o se eliminen, oponerse a su uso, o recibirlos en un archivo legible. Escriba a info@casaherta.com.
Algunos datos debemos conservarlos aunque usted prefiera lo contrario: las facturas, por ejemplo. En ese caso se lo decimos.
Si no está conforme con cómo los tratamos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos belga, Drukpersstraat 35, 1000 Bruselas.